충전 케이블이 안 빠질 때

충전이 끝났는데 커넥터가 안 빠집니다. 발로 차를 짚고 당기는 사람을 충전소에서 가끔 보는데, 그렇게 해서 빠지는 경우는 거의 없고 커넥터만 상합니다.

커넥터는 충전 중에 차량이 일부러 잠급니다. 주행 중 빠지거나 남이 뽑아 가는 일을 막기 위한 장치입니다. 그러니까 안 빠지는 것은 대개 고장이 아니라, 차가 아직 잠금을 풀지 않은 상태라는 뜻입니다.

순서대로 해 볼 것

1. 차 문 잠금을 푼다. 이것 하나로 해결되는 경우가 절반쯤 됩니다. 문이 잠겨 있으면 충전 커넥터도 함께 잠기는 차가 많습니다. 리모컨으로 열림을 한 번 누르고 다시 뽑아 봅니다.
2. 충전을 정식으로 종료한다. 충전기 화면에서 종료나 정지를 누르거나, 회원카드를 다시 댑니다. 세션이 살아 있는 동안에는 잠금이 안 풀립니다. 앱으로 시작했다면 앱에서 종료합니다.
3. 커넥터를 살짝 밀었다가 뽑는다. 걸쇠가 물려 있으면 당기는 힘 때문에 오히려 안 빠집니다. 안쪽으로 1cm쯤 밀어 넣어 걸쇠 압력을 풀고, 손잡이 버튼을 누른 상태로 곧게 뽑습니다. 비스듬히 당기지 않습니다.
4. 시동을 켰다 끈다. 차량 제어기가 잠금 상태를 다시 잡습니다. 이 단계에서 풀리는 경우가 있습니다.
5. 차량 취급설명서의 비상 해제를 찾는다. 대부분의 전기차에는 충전구 잠금을 수동으로 푸는 장치가 있습니다. 트렁크 안쪽 덮개를 열면 나오는 줄인 경우가 많은데, 위치와 방식이 차종마다 다르므로 반드시 그 차의 설명서를 봅니다. 아무 줄이나 당기면 안 됩니다.
6. 그래도 안 되면 연락한다. 충전기 쪽 문제일 수도 있습니다. 충전기에 적힌 사업자 번호로 연락하거나, 공공 급속이라면 24시간 헬프데스크가 있습니다. 연락처를 찾는 방법에 정리해 두었습니다.

하지 말아야 할 것

• 발로 차를 밀며 당기기. 커넥터 걸쇠나 차량 충전구가 깨집니다. 수리비가 케이블 값보다 큽니다.
• 공구로 지렛대 만들기. 접점이 상하면 그 뒤로 충전할 때마다 접촉 불량이 납니다.
• 비 오는 날 억지로 흔들기. 커넥터는 물에 견디도록 만들어져 있지만, 결합이 어긋난 상태에서 물이 닿는 것은 다른 문제입니다.

반대로 충전구가 안 열릴 때

꽂기 전 단계에서 막히는 경우도 있습니다. 충전구 덮개가 안 열리는 상황인데, 원인은 케이블이 안 빠지는 것과 비슷합니다.

• 차 문이 잠겨 있다. 문 잠금과 충전구 잠금이 함께 걸리는 차가 많습니다. 잠금을 풀고 다시 눌러 봅니다.
• 겨울에 얼어붙었다. 덮개 가장자리에 물이 얼면 눌러도 안 열립니다. 손바닥으로 주변을 잠시 덮어 두거나, 문틈 결빙을 푸는 방식과 같은 요령을 씁니다.
• 차량 설정에서 잠가 두었다. 충전구 잠금을 항상 잠금으로 설정해 둔 경우입니다. 차량 메뉴의 충전 항목에서 확인합니다.

남의 차에 꽂혀 있을 때

충전이 끝난 앞 차에 커넥터가 그대로 물려 있고 차주는 없는 상황이 있습니다. 남의 차 커넥터를 임의로 뽑는 것은 권하지 않습니다. 커넥터가 잠겨 있다면 애초에 뽑히지도 않고, 억지로 당기다 상하면 책임 문제가 생깁니다.

이때는 충전기 화면에서 그 세션이 끝났는지부터 봅니다. 끝나 있는데도 계속 물려 있다면 그 자리는 시간 규정에 걸리는 상황일 수 있습니다. 급하다면 다른 충전기를 찾는 편이 빠르고, 반복되는 자리라면 신고 요건을 확인해 두는 편이 낫습니다.

케이블을 두고 오는 실수

완속충전기 중에는 케이블이 붙어 있지 않아 차에 실린 케이블을 쓰는 방식이 있습니다. 충전을 마치고 커넥터만 뽑아 거치대에 걸어 둔 채 출발해 버리는 일이 실제로 자주 생깁니다. 트렁크에 넣는 것까지가 충전의 마지막 단계라고 생각해 두면 덜 겪습니다.

왜 세션 종료가 중요한가

충전기는 커넥터가 빠지는 순간을 세션의 끝으로 잡습니다. 그래서 잠금이 안 풀린 채로 오래 서 있으면, 급속 구역에서는 계속 주차한 것으로 시간이 세어집니다. 커넥터가 안 빠지는 상황이 길어질 것 같으면 신고를 먼저 넣어 두는 편이 안전합니다. 접수 기록이 남아 있으면 나중에 설명할 거리가 됩니다.

충전이 정상적으로 끝나지 않은 채 커넥터만 빠진 경우라면 결제가 어떻게 잡혔는지도 확인해 두는 것이 좋습니다. 이용 내역에서 충전량과 금액이 맞는지 보면 됩니다.